Akindo Base プライバシーポリシー（2025年改訂版）

第1条（基本方針）

当社は、ユーザーの信頼を最優先とし、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、適正かつ安全に情報を取り扱います。

また、本サービスはAI技術やデータ解析を活用しており、情報の利用目的および第三者提供について明確な管理体制を敷きます。

第2条（取得する情報）

当社は、以下の情報を取得することがあります。

• 登録情報：氏名、法人名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、住所等
• 利用情報：ログイン情報、IPアドレス、端末識別情報、アクセス履歴、利用時間、操作履歴、Cookie情報等
• 決済情報：クレジットカード情報（当社委託先決済代行業者を通じて取得）、銀行振込情報、請求・支払履歴等
• 業務情報：ユーザーがアップロードした財務諸表、確定申告書、契約書、分析レポート、その他業務データ
• スポット依頼関連情報：依頼内容、見積書、専門家からの報告・成果物、契約関連情報
• マイナンバー情報：税務・労務関連業務で法令上必要な場合に限り、厳重に管理・削除します。

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運営・本人認証のため
• 請求・決済処理、利用料金の管理のため
• ユーザーからの問い合わせ・サポート対応のため
• システム保守、セキュリティ、品質向上のため
• 財務分析・AI解析・業務改善のための内部処理
• スポット依頼・専門家連携業務の情報共有および進捗管理のため
• パートナー（販売代理店・専門家等）との契約履行のため
• 利用状況の統計化・匿名化データの分析によるサービス改善のため
• 法令に基づく開示・税務処理・コンプライアンス対応のため
• ユーザーへのお知らせ、メンテナンス情報、プラン変更・新機能等の案内のため

第4条（スポット依頼および専門家への情報共有）

• ユーザーがスポット依頼業務を利用する場合、当社は、依頼内容および必要な情報を、当社が提携する専門家に共有します。
• 共有される情報は、依頼遂行に必要な範囲に限定します。
• 専門家は、当社との契約に基づき守秘義務を負い、当該情報を第三者に提供することはありません。
• 専門家とユーザーとの契約関係・成果物・報酬・紛争について、当社は関与せず、責任を負いません。

第5条（パートナー経由契約の場合の情報取扱い）

• 当社が販売パートナーまたは再販事業者を通じてサービスを提供する場合、当社は当該パートナーに対して、契約履行・請求管理・サポート提供に必要な範囲で情報を提供することがあります。
• パートナーは、当社との契約に基づき適切な情報管理義務を負い、目的外利用を行わないものとします。
• パートナー独自で取得・保管・利用する情報は、各パートナーのプライバシーポリシーに従うものとします。

第6条（AI・自動解析の利用）

• 当社は、AIを活用してデータ分析・レポート生成・予測・助言等を行うことがあります。
• AI出力の内容は統計的推論および学習データに基づくものであり、完全な正確性・網羅性を保証するものではありません。
• 当社は、AI出力をもとにユーザーが行った経営判断・意思決定・取引結果について一切の責任を負いません。
• ユーザーのデータの一部は、匿名化・統計化された形でAIモデルの改善・品質向上に利用される場合があります。

第7条（Cookieおよびアクセス解析）

• 本サービスでは、ユーザー体験の改善、利用状況の分析、広告配信の最適化のためにCookieや類似技術を使用します。
• ユーザーは、ブラウザ設定によりCookieの使用を拒否することができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
• 当社は、Google Analytics等の外部サービスを利用し、統計的情報を取得することがありますが、個人を特定する目的では利用しません。

第8条（安全管理措置）

当社は、情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、以下の措置を講じます。

• 物理的アクセス制限（サーバー・オフィス等の入退管理）
• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• ログイン認証・二要素認証の導入
• 委託先への秘密保持契約・定期監査
• マイナンバーおよび機微情報の別管理・利用後速やかな削除

第9条（第三者提供の制限）

• 当社は、法令に基づく場合またはユーザーの同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
• 業務委託先（サーバー管理・決済代行・カスタマーサポート等）に情報を預託する場合は、当社の監督下で適正に管理します。
• 個人を識別できない統計情報・匿名加工情報は、第三者に提供することがあります。

第10条（個人情報の開示・訂正・削除）

• ユーザーは、当社所定の方法により、自己の個人情報の開示・訂正・削除を請求することができます。
• 本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。
• 開示に際しては、手数料を請求する場合があります。

第11条（情報の保存期間）

• 当社は、契約終了後も法令に基づき一定期間情報を保存することがあります。
• 保存期間経過後、情報は安全な方法で削除・匿名化します。

第12条（免責事項）

• 当社は、第三者による不正アクセス・通信障害・天災・システムエラー等に起因して情報が漏洩・消失した場合でも、合理的な対策を講じていたときは責任を負いません。
• ユーザーが自らのID・パスワードを不正に管理・共有したことにより発生した損害についても責任を負いません。

第13条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令改正・サービス内容変更・セキュリティ強化等に応じて本ポリシーを改定できます。
改定後の内容は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

第14条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

第15条（準拠法および管轄）

本ポリシーの解釈および適用は日本法に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。